ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(об использовании мобильного приложения физическими лицами)

г. Ташкент

Настоящий документ является официальным предложением на заключение

договора по использованию мобильного приложения для оказания услуг в соответствии

со ст. 367, ст. 369 ч.2. и ст. 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (далее –

Оферта) между Акционерно-коммерческим Халк банком Республики Узбекистан (далее

– Банк) и любым дееспособным физическим лицом, эмитированной коммерческими

банками Республики Узбекистан (далее – Клиент/Пользователь).

Совершение Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает

его безоговорочное согласие с нижеприведёнными условиями (акцепт Оферты). С

момента акцепта Оферты Договор считается заключенным.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Приложение «хazna» – специальное программное обеспечение, разработанное по

заказу и администрируемое со стороны Банка созданное на базе мобильных технологий и

WEB приложений, предназначенное для проведения банковских операций в режиме

онлайн, получения информации о состоянии счетов и другой информации, а также для

выполнения иных действий, предусмотренных функциональными возможностями

мобильного приложения банка (далее Приложение).

Клиент – дееспособное физическое лицо, владелец банковской карты.

Банковская карта – банковская платежная карта, предназначенная для проведения

операций, работающая в режиме онлайн, эмитированная банками Республики Узбекистан

и зарегистрированная в мобильном приложении банка «хazna».

Персональные данные – информация, относящаяся к определенному физическому

лицу и дающая возможность его идентификации, предоставленная Клиентом для

пользования Приложением.

Обработка персональных данных – выполнение одного или нескольких действий

по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию,

предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению

персональных данных.

Биометрическая идентификация – это идентификация человека на основе его

уникальных биологических характеристик: отпечатков пальцев, геометрии лица и

характеристик голоса.

Третьи лица – все лица, кроме Банка, его клиента (представителя клиента) и

Центрального Банка Республики Узбекистан.

Тарифы Банка – комиссия, уплачиваемая Клиентом за оказанные услуги,

утвержденная Банком и действующая на момент выполнения соответствующей операции

(оказания услуги). Тарифы размещены на официальном сайте приложения www.xazna.uz

и регулярно обновляются.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем регистрации Клиента в

Приложении. Приложением можно пользоваться на платформах iOS, Android и

официальном веб-сайте Банка www://xazna.uz

2.2. Заключая настоящую Оферту, Клиент предоставляет Банку, бессрочное

согласие на обработку своих персональных данных (в том числе не исключая следующее:

учетные данные оплаты, номер мобильного телефона, номера банковских карт, ФИО,

регистрационные данные, а также любые другие персональные данные необходимые для

использования услуг приложения), а также на совершение одного или нескольких

действий в целях выполнения условий настоящей Оферты по сбору, регистрации,

систематизации, хранению, обработке, уточнению (обновлению, изменению),

извлечению, применению, передаче (распространению, предоставлению, раскрытию),

обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных,

осуществляемые с использованием средств автоматизации или без использования таких

средств.

Настоящим Клиент дает согласие на передачу любых предоставленных им Банку по

настоящей Оферте персональных данных третьим лицам в целях исполнения настоящей

Оферты.

2.3. Банк гарантирует Клиенту принятие всех необходимых мер по обеспечению

конфиденциальности персональных данных Клиента в соответствии с требованиями

действующего законодательства Республики Узбекистан. Согласие Клиента на обработку

своих персональных данных является бессрочным, при этом согласие на обработку

персональных данных может быть отозвано Клиентом в любое время, в соответствии с п.

11.3 настоящей Оферты.

2.4. Акцептуя настоящую Публичную оферту, Клиент:

2.4.1. Знакомится с условиями и выражает свое согласие на следующее:

- незамедлительно письменно уведомляет Банк о любых существенных изменениях,

указанных в заявке;

- все действия, связанные с введением логина, пароля или проверочного кода и

подтверждающие действия осуществляются лично Клиентом.

2.5. До начала использования Приложения Клиенту следует полностью

ознакомиться с текстом настоящей Оферты. В случае несогласия с условиями Оферты в

целом или какой-либо её части следует воздержаться от использования Приложения.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Приложение предоставляет Клиентам, держателям пластиковых карт,

эмитированных коммерческими банками Республики Узбекистан, возможность

совершать в онлайн режиме платежи за товары, услуги и работы, управлять своими

банковскими картами, принимать/отправлять в онлайн режиме денежные средства

посредством банковской карты, получать и пользоваться банковскими продуктами

(кредитами), а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом

Приложения.

3.2. Приложение может содержать услуги кредитных продуктов Банка, которые

могут предоставляться Клиентам. Активация таких услуг производится Клиентом

самостоятельно, по желанию, после ознакомления с Генеральными (основными)

условиями по предоставлению банковских продуктов и продуктов, размещенных на веб-

сайте www.xazna.uz, с указанием условий их предоставления, стоимость использования и

другой информации.

3.3. Обработка персональных данных, предоставленных Клиентом Банку,

осуществляется с целью:

3.3.1. Надлежащего исполнения обязательств Банка, принятых в рамках

заключенных соглашений/договоров с Клиентом, а также соглашений, заключаемых с

партнерами Банка, в том числе проведения идентификации/упрощенной идентификации

Клиента, предоставления Клиенту возможностей использования всех доступных

банковских услуг Банка;

3.3.2. Коммуникаций. Осуществление связи с Клиентом, в том числе направления

уведомлений, запросов и информации, касающихся использования банковских услуг

Банка, а также рассмотрение запросов и заявок от Клиента, в том числе с последующей

передачей таких запросов и заявок на исполнение контрагентам/партнерам Банка;

3.3.3. Улучшения качества банковских услуг, удобства их использования,

разработки новых банковских услуг, предложения Клиенту персонализированных

банковских услуг;

3.3.4. Проведения статистических и других исследований на основе обезналиченных

данных;

3.3.5. Проведения маркетинговых акций, опросов, опросов среди/для Клиентов, в

частности, широкого распространения предложений по пользованию новыми

банковскими услугами;

3.3.6. Предотвращения условий, способствующих совершению с использованием

Приложения действий, противоречащих требованиям законодательства или требованиям

Оферты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Банк:

4.1.1. Отказаться от обслуживания Клиента в случаях предоставления Клиентом

недостоверной информации;

4.1.2. Обрабатывать любые данные, относящиеся к персональной и/или контактной

информации Клиента, с использованием или без использования средств автоматизации,

включая сбор, систематизация, набор, хранение, уточнение, использование,

распространение (в том числе передача партнерам банка), обезличивание, блокирование,

уничтожение персональных данных, предоставляемых Банку в связи с заключением и

исполнением Оферты, а также осуществление иных действий, предусмотренных

действующим законодательством Республики Узбекистан;

4.1.3. В одностороннем порядке приостановить использование системы на

неопределенный срок по техническим причинам или иным обстоятельствам,

препятствующим использованию системы. При этом для информирования Клиента

размещаются сообщения на официальных сайтах Банка и в Приложении, социальных

сетях или системах о неисправностях и сроках их устранения;

4.1.4. Временно приостановить дистанционное банковское обслуживание Клиента

без уведомления Клиента в случаях, когда имеются достаточные основания полагать, что

был осуществлен несанкционированный доступ к счетам или существует риск доступа;

4.1.5. Принять надлежащие меры по проверке Клиента в следующих случаях, при

этом оставляет за собой право в одностороннем отказе от обслуживания Клиента:

- при наличии в операциях, выполняемых Клиентом, признаков недостоверности,

подозрительности, незаконности транзакций или угрозы репутации и/или финансовому

положению Банка;

- при наличии подозрения, что операции проводятся с нарушением требований

закона о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем,

финансированию терроризма и распространению оружия массового уничтожения.

4.1.6. Изменять в одностороннем порядке условия настоящей оферты и тарифы

Банка, а также вносить в них дополнения.

4.1.7. В соответствии с требованиями Порядка эмиссии международных платежных

систем физические лица-нерезиденты при использовании банковских карт должны

соблюдать правила, связанные с международными санкциями, и в случае нарушения этих

правил Банк вправе заблокировать банковскую карту, а при изменении законодательства

Республики Узбекистан в части порядка открытия и использования счетов клиентами-

нерезидентами или изменения порядка выдачи переводов международных платежных

систем, вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в Оферту, уведомив

клиента на официальных страницах приложения, социальных сетях или системах.

4.1.8. Применить в одностороннем порядке изменения не позднее следующего дня

после вступления в силу изменений тарифов и без уведомления Клиента, в случае

изменения тарифов Банка в сторону уменьшения размера комиссии Банка (создание

благоприятных условий для Клиента).

4.1.9. Снимать без согласия Клиента средства, ошибочно зачисленные на счета и/или

банковские карты Клиента, со счетов и банковских карт.

4.1.10. При обнаружении недопустимого участия в азартных играх и других

рискованных развлечениях с использованием банковской карты, наш банк оставляет за

собой право одностороннего расторжения договора и блокировки карты. Кроме того, банк

незамедлительно проинформирует соответствующие правоохранительные органы о

выявленных нарушениях.

4.2. Права Клиента:

4.2.1. Ознакомление с действующей редакцией Оферты в офисах Банка, на

корпоративном сайте Банка, на официальных страницах Банка в социальных сетях или в

системах;

4.2.2. Иметь доступ к системе в любое время 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7

(семь) дней в неделю и совершать банковские операции в соответствии с требованиями

настоящей Оферты;

4.2.3. Просмотр и загрузка подтверждающих документов (чеков и квитанций) для

переводов и/или платежей, сделанных через мобильное приложение;

4.2.4. Определение и получение информации о текущей задолженности по кредиту,

а также о существующих кредитах в Банке;

4.2.5. Подключение дополнительных услуг, предоставляемых Банком;

4.2.6. Получение уведомления об окончании операции в порядке и на условиях,

установленных Офертой, не позднее одного дня со дня совершения операции, если иное

не предусмотрено законом;

4.2.7. Получение по запросу документа (в том числе в электронной форме),

связанного с предоставлением цифровых услуг;

4.2.8. Получение консультации по удаленным банковским услугам в колл-центре

Банка или в любом отделении Банка;

4.2.9. Получение копии Оферты и/или другого документа, подтверждающего

предоставление цифровых услуг Клиентам;

4.2.10. Одностороннее прекращение действия настоящей Оферты путем закрытия

доступа к сервису;

4.2.11. В целях оформления и погашения потребительских кредитов, а также Оферт

по микрозаймам и т.п., Банк имеет право передавать и/или получать всю необходимую

информацию (кредитный отчет/кредитная история/данные и др.) о Клиенте и/или объекте

кредита (при необходимости) и/или поручителе от Государственного реестра кредитной

информации при Центральном банке и/или ООО «Кредитное бюро «Кредитно-

информационный аналитический центр», а также других организаций и банков;

4.2.12. Использование персональных данных, полученных из центра обработки

данных органов государственной налоговой службы.

4.3. Обязанности Банка:

4.3.1. Обеспечение работы приложения на уровне требований, за исключением

случаев, когда сбои в работе приложения вызваны техническими и профилактическими

работами третьих лиц;

4.3.2. Принятие правовых, организационных и технических мер по защите

персональных данных, обеспечивающих сохранность и целостность персональных

данных, предотвращающение незаконной обработки персональных данных;

4.3.3. Своевременное информирование клиента о новостях в банке, партнерах банка

как поставщиках товаров и услуг/работ, с которыми клиент может осуществлять платежи

через приложение, об изменениях и нововведениях, вносимых в приложение, а также

размещение на веб-сайте www.xazna.uz информации о текущих тарифах на услуги в

приложении и внесенных в них изменениях.

4.4. Обязанности Клиента:

 выполнение требований настоящей Оферты;

 обеспечение самостоятельно информационной безопасности устройства,

обеспечивающего доступ к приложению;

 нести личную ответственность за целостность данных аутентификации, их

передачу третьим лицам и предоставление услуг, предоставляемых банком, с

использованием этих данных, после подписания настоящей оферты;

 подтверждение и гарантирование того, что является дееспособным, а также не

имеет намерения использовать приложения в каких-либо мошеннических или незаконных

целях;

 гарантирует, что информация о себе, предоставленная клиентом банку,

несомненно верна, точна, надежна, достоверна и соответствует пожеланиям клиента. А

также, клиент осознает негативные последтсвия предоставления Банку неверной, ложной,

неполной информации;

 подписание данного документа по своему усмотрению и желанию, не совершая

действий в интересах третьих лиц и не сотрудничая с поддельными банками и

физическими лицами;

 не вправе передавать свои права и обязанности по оферте третьим лицам без

предварительного письменного согласия банка. Любые попытки таких действий не будут

иметь силы, и все действия, выполняемые через приложение, будут считаться

выполненными клиентом добровольно.

 в случае поступления на счет банковской карты других (посторонних) средств, в

течение двух рабочих дней со дня поступления средств сообщить об этом в банк без

использования этих средств.

4.6. Клиенту следует отслеживать сведения о текущих тарифах на услуги в

приложении и внесенные в них изменения, размещенные на веб-сайте www.xazna.uz.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта

персональных данных на обработку персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных необходима для выполнения условий оферты

(предложения), предметом которой являются персональные данные бенефициара.

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ОБРАБОТКИ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых банком, обеспечивается

осуществлением юридических, организационных и технических мероприятий,

необходимых для полного соблюдения требований действующего законодательства в

области защиты персональных данных.

6.2. Банк обеспечивает безопасность персональных данных и принимает все меры

для предотвращения доступа к личным данным неавторизованных лиц.

6.3. Персональные данные пользователя никогда и ни при каких обстоятельствах не

передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с реализацией

действующего законодательства Республики Узбекистан.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, пользователь может

обновить их самостоятельно, отправив на адрес электронной почты info@xazna.uz

уведомление с пометкой «обновить персональные данные».

6.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для

которых собираются персональные данные, если иное не установлено офертой или

действующим законодательством.

6.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку

персональных данных, отправив соответствующее уведомление в банк.

6.7. Все данные, собранные сторонними сервисами, включая платежные системы,

средства связи и других поставщиков услуг-провайдеров, хранятся и обрабатываются

этими лицами (банком) в соответствии с их офертой пользователя и политикой

конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или пользователь обязан

своевременно ознакомиться с указанными документами.

6.8. Пользователь приложения соглашается с этим предложением (Политика

конфиденциальности) при процессе загрузки аватара в свой личный кабинет.

6.9. Персональные данные предоставляются с согласия клиента для добавления

карты, получения пенсионных данных, предоставления этих данных при пользовании

государственными и социальными услугами. Эта информация полностью

конфиденциальна.

6.10. Личные данные пользователей приложения проверяются после прохождения

FaceID (биометрической идентификации) и полного использования сервисов приложения.

6.11. При обработке персональных данных банк обеспечивает их

конфиденциальность.

7. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ БАНКОМ

С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

7.1. Банк собирает, регистрирует, систематизирует, хранит, идентифицирует

(обновляет, изменяет), извлекает, использует, передает (обеспечивает, предоставляет

доступ), персонализирует, блокирует и удаляет персональные данные.

7.2. Банк осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с

получением и/или передачей информации, полученной через информационные и

телекоммуникационные сети или без них.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение

принятых на себя обязательств в соответствии с действующим законодательством

Республики Узбекистан.

8.2. Клиент несет личную ответственность за любые убытки или негативные

последствия, вызванные неисполнением или ненадлежащим исполнением своих

обязательств по этой Оферте.

8.3. Клиент несет полную ответственность за сохраненность своих персональных

данных при их вводе на устройство с незащищенных соединений, которое подвергается

риску со стороны пользователя или вредоносных программ и приложений.

8.4. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий Оферты,

если это является следствием невыполнения Клиентом условий Оферты.

8.5. Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента в связи

с неознакомлением и (или) несвоевременным ознакомлением Клиентом с условиями

настоящей Оферты, а также с кредитными продуктами и условиями их активации в

приложении.

8.6. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий Оферты,

если это вызвано причинами, выходящими за рамки банковского контроля, охват

контроля банка ограничивается именно работоспособностью приложения и банк не несет

ответственности за сбои, вызванные по вине третьих лиц или в результате запретов и

ограничений, наложенных государственными органами или судебной властью.

8.7. Весь информационный поток приложения, в частности весь доступный контент,

программное обеспечение, функции, материалы и информация, предоставляемые по

запросу или через приложение, предоставляются «как есть», то есть без каких-либо

изменений, без каких-либо удалений или дополнений.

8.8. Банк не предоставляет никаких обещаний или гарантий в отношении услуг,

которые могут быть использованы в приложении, или любых нарушений защиты,

которые могут возникнуть в отношении контента, материалов, информации и функций

или в результате передачи конфиденциальной информации с использованием приложения

способами, не предусмотренными настоящей Офертой.

8.9. Банк не несет ответственности перед Клиентом или перед третьим лицом, в

частности, но не ограничиваясь, за любые убытки и вред, возникшие в связи с

приобретением клиентом товаров (работ, услуг) у продавца через приложение, вред

репутации или любой другой ущерб, а также, за любые товары (работы, услуги,

информацию, контент), полученные, приобретенные или оплаченные через приложение.

8.10. Банк не несет ответственности за изменения, которые могут произойти в

международной и местной платежной системе, а также в межбанковских электронных

платежных системах.

8.11. Каждая сторона понимает, что подписывая Оферту, признает, что вторая

сторона имеет ограничения ответственности, установленные в этой Оферте, и что эти

ограничения являются важной основой соглашений между сторонами, в которых обе

стороны признают, что ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение или

задержку обязательств, если это связано с обстоятельствами, находящимися вне

разумного контроля сторон, то есть особыми действиями правительства или

террористическими актами, землетрясениями, пожарами, наводнениями или другими

стихийными бедствиями, условиями труда, перебоями в обслуживании и сбоями в

подключении к интернету.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Приложение, его содержание, структура и оформление полностью защищены

авторскими правами Банка. Также исключительное право Банка распространяется на

любую интеллектуальную собственность, созданную и зарегистрированную Банком, а

также на его товарные знаки.

9.2. Авторские права и другие права интеллектуальной собственности Банка

распространяются и на это приложение и весь его контент (включая продукты и услуги).

9.3. Использование, обработка или печать (включая социальные сети) любой

информации/контента в настоящей Оферте, созданных Банком логотипа, значка, графики,

фотографии, патента, знака обслуживания/товарного знака, дизайна, визуальных

носителей и другой интеллектуальной собственности (зарегистрированной или

незарегистрированной) без предварительного письменного согласия Банка запрещается.

9.4. Ссылка на интеллектуальную собственность в приложении не означает, что

пользователю предоставлено разрешение на ее применение. Загрузка (использование) или

скачивание Клиентом какой-либо информации из приложения в коммерческих целях

рассматривается как нарушение требований законодательства Республики Узбекистан.

9.5. В соответствии с условиями настоящей Оферты Банк не предоставляет Клиенту

каких-либо имущественных прав или разрешений на использование данной

интеллектуальной собственности.

10. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА

10.1. Стороны подтверждают, что ознакомились с антикоррупционной политикой,

указанной в разделе «Антикоррупция» официального веб-сайта www.xb.uz, и при

использовании банковских услуг соблюдают требования Антикоррупционной политики.

Они обеспечивают предотвращение коррупции и недопущение коррупции в течение

срока действия настоящей Оферты.

11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Клиент в любое время может отказаться от исполнения Оферты, удалив для

этого свой аккаунт из приложения.

11.2. Оферта считается аннулированной с момента удаления аккаунта.

Аннулированние настоящей Оферты не означает прекращения оферты по кредитным

продуктам в рамках приложения, если такие услуги были активированы.

11.3. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, для

этого он направляет письмо на электронную почту по адресу, указанному в разделе 15

Оферты.

12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Любые разногласия, возникающие по настоящей Оферте, разрешаются путем

переговоров или на основании обращения Клиента в порядке рассмотрения претензий.

Сроки рассмотрения обращений и требования к ним определяются действующим

законодательством Республики Узбекистан.

12.2. Если по спору не достигнуто согласие путем переговоров, то он будет решен в

соответствующем суде по месту регистрации Банка в порядке, предусмотренном

действующим законодательством Республики Узбекистан.

12.3. Услуги по работе с претензиями и техподдержке Клиентов предоставляются

непосредственно путем получения соответствующих требований, их обработки и

направления ответов на поступившие требования. Требования от Клиентов принимаются

по электронной почте или по телефонам, указанным в разделе 15 Оферты.

13. ЯЗЫК И ПЕРЕВОД

13.1. Данная оферта подготовлена и составлена на узбекском, русском, английском

и каракалпакском языках. При наличии противоречий между текстом Оферты на разных

языках, приоритет имеет текст Оферты на узбекском языке.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Все вопросы между Банком и Клиентом, не изложенные в настоящей Оферте,

регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан.

14.2. Настоящим Клиент, в соответствии с законами Республики Узбекистан «О

банковской тайне», «Об информатизации» и «О персональных данных», добровольно, по

собственной воле и в своих интересах выражает согласие на передачу Банку сведений,

составляющих банковскую тайну для третьих лиц и относящихся к персональным

данным, а также охраняемых законом тайн, необходимых Банку для выполнения своих

обязательств.

14.3. Стороны договорились признавать документы в электронном виде, в том числе

документы, которые заполняются и оформляются через приложение, как документы,

составленные в простой письменной форме.

14.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано незаконным

и/или утратит силу в соответствии с действующим законодательством Республики

Узбекистан, такие положения Оферты не применяются в отношениях между сторонами и

заменяются другими новыми, максимально отвечающими первоначальным целям,

изложенным в Оферте. При этом остальные положения оферты полностью сохраняют

свою юридическую силу и действительность.

14.5. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент соглашается со всеми условиями

договора и берет на себя обязанность их выполнять.

15. РЕКВИЗИТЫ БАНКА

Адрес: г. Ташкент, ул. Катартол, дом 46

ИНН: 207215726; ОКЭД: 96130

Колл-центр: 11-06 или 71-210-2002

e-mail: info@xb.uz

Заместитель председателя Правления ___________________ Д.О. Кутлиев

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности для Пользователей (далее

«Политика») Приложения составлена в соответствии с требованиями Закона Республики

Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02 июля 2019 года и

Постановлением правления Центрального банка Республики Узбекистан «Об

утверждении положения об обеспечении информационной безопасности в платежных

системах операторов платежных систем и поставщиков платежных услуг» №3268 от 30

июня 2020 года, которая определяет порядок обработки, использования и обеспечения

безопасности персональной информации Клиента во время использования Клиентом

услугами посредством Приложения. Используя Приложение вы соглашаетесь на сбор,

обработку и хранение ваших персональных данных согласно данной политики

безопасности.

1.2. Под персональной информацией в рамках настоящей Политики понимается

нижеследующее:

1.2.1. Любые персональные данные, персональная информация, предоставляемая

Клиентом о себе самостоятельно либо собранные по запросу Клиента в процессе

использования Приложения, включая но не ограничиваясь, номерами телефонов,

данными телефонных книг устройств, адресами электронных почтовых ящиков, адресами

проживания и регистрации, паспортными данными, датой рождения, местом работы,

информацие о заработной плате, фотографиями (используется для идентификации

пользователей и для иконки в профиле пользователя), IP-адресами, данными об

используемых устройствах, информацией о местоположении, информацией о версии ОС

устройств, информацией об SMS-оповещениях, аудиозаписями сделанными в

Приложении, и прочим.

1.2.2. Любые данные, которые автоматически передаются Приложению в процессе его

использования.

1.3. Настоящая Политика может быть применена исключительно к Приложению и не

распространяется на сайты и информацию, полученную со сторонних

источников/сайтов/сервисов, на которые Клиент может перейти по ссылкам, размещенным в

Приложении, а также за используемую информацию о Клиенте третьими лицами.

1.4. Приложение ставит перед собой цель осуществлять свою деятельность с соблюдением

прав и свобод граждан при получении/обработке/хранении его персональной информации и

данных.

1.5. Настоящая Политика подразумевает под собой безоговорочное согласие с

нижеизложенными пунктами условий обработки персональной информации Клиента и доступ к

использованию Приложения. В случае отказа принятия или несогласия с настоящей Политикой,

рекомендуется воздержаться или отказаться от использования услуг Приложения.

1.6. Банк в рамках действующего законодательства Республики Узбекистан защищает

конфиденциальность персональных данных (сведений или совокупности сведений) о

Пользователе, который идентифицирован или может быть конкретно идентифицирован, тем

самым создав и обеспечив максимально комфортные и безопасные условия использования

сервисов Приложения для каждого Пользователя.

1.7. Банк собирает данные о статистике посещения Приложения. Сведения могут

содержать информацию о соединениях, трафике, браузере Пользователя, а также о дате, времени,

продолжительности работы в сети интернет и нахождения в Приложении.

1.8. В случаях необходимости по запросу клиента Банк направляет персональные данные

в прочие системы для обработки и последующего хранения, на примере скоринга при выдаче

кредитов либо получении государственных услуг посредством Приложения.

2. Права и обязанности Банка

2.1. Банк имеет право:

2.1.1. Запросить/получить от Клиента достоверную информацию и/или документы,

содержащие персональные данные Клиента для проведения идентификации в Приложении.

2.1.2. Собирать статистическую информацию посредством файлов Cookies, предварительно

оповестив Клиента об их использовании, а также может передать ее третьим лицам в целях

проверки, изучения поведенческого фактора, проведения работ, повышения качества

обслуживания и полноценного предоставления услуг Приложением для Клиентов.

2.1.3. В целях повышения качества обслуживания и предотвращения незаконных

финансовых операций собирать информацию о Клиенте.

2.1.4. В целях выполнения своих обязательств по платежному поручению получать от

Агентов/Субагентов/Поставщиков всю необходимую информацию о Клиенте.

2.1.5. Сохранять и обрабатывать необходимые данные Клиента с целью выявления

(предотвращения) мошенничества и противодействия легализации доходов, полученных

преступным путем и финансирования терроризма, а также с целью поддержания необходимого

уровня безопасности платежей, производимых посредством использования банковских карт.

2.1.6. В целях выполнения платежного поручения по трансграничным денежным

переводам запросить у Клиента разрешение и предоставить иностранному государству

персональную информацию Клиента.

2.1.7. При наличии сомнений подлинности предоставленной персональной информации

Клиента, Приложение вправе затребовать дополнительную информацию для подтверждения

личности Клиента.

2.1.8. При получении заявки/запроса на изменение персональной информации и иных

данных от Клиента, Банк рассматривает заявку/запрос в зависимости от количества получаемых

запросов и сложности заявки/запроса.

2.1.9. Для целей, изложенных в настоящей Политике, Банк может привлекать к обработке

Информации пользователя партнеров, с которыми у Банка заключены соответствующие

соглашения о конфиденциальности и неразглашении данных. Передача Банком партнерам

обезличенных данных об использовании Приложения для целей улучшения работы Приложения

осуществляется на основании договоров с партнерами.

2.2. Банк обязан:

2.2.1. Обрабатывать/хранить персональные данные Клиента в соответствии с

Законодательством Республики Узбекистан, настоящей Политикой, политикой

агентов/субагентов/поставщиков и внутренними документами Банка.

2.2.2. Остановить передачу персональных данных Клиента в случае расторжения

Договора-оферты между Банком и Клиентом. За исключением случаев предусмотренных

законодательством Республики Узбекистан.

2.2.3. Обеспечить защиту информации о средствах и методах обеспечения

информационной безопасности, персональных данных и об иной информации, подлежащей

обязательной защите в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, которая может

стать ему известной в ходе осуществления деятельности в Приложении.

3. Права и обязанности Клиента

3.1. Клиент имеет право:

3.1.1. Запросить/получить у Банка всю информацию, касающуюся обработки его

персональной информации, за исключением персональной информации принадлежащей третьему

лицу или иному Клиенту Приложения.

3.1.2. Отозвать согласие на обработку персональной информации Клиента Приложением,

в отзыв согласия означает полный отказ от использования Приложения.

3.2. Клиент обязан:

3.2.1. Предоставлять по запросу Приложения всю достоверную персональную

информацию о Клиенте.

3.2.2. Незамедлительно уведомлять Банк об изменении персональной информации

Клиента.

3.2.3. По требованию Банка и в целях прохождения процедуры Идентификации предоставить

достоверные паспортные данные, фото паспорта и селфи с паспортом Клиента.

3.3. Клиенты, предоставившие недостоверную персональную информацию о себе или

персональную информацию третьего лица без его согласия, несут ответственность в соответствии

с Законодательством Республики Узбекистан.

4. Цели сбора/обработки/хранения персональной информации Клиента

4.1. Приложение собирает/обрабатывает/хранит только ту персональную информацию Клиента,

которая необходима для успешного взаимодействия и исполнения договоренностей между

Клиентом и Приложением. Исключением являются персональная информация Клиента, которая

является обязательной для сбора/обработки/хранения в соответствии с Законодательством

Республики Узбекистан при оказании услуг, оказываемых в Приложении.

5. Изменение политики

5.1. В эту Политику, периодически и по предварительному уведомлению Клиента об этом,

могут вноситься изменения и дополнения, в том числе при изменении требований

законодательства. В случае внесения изменений в эту Политику Банком, в официальных канлах

и/или сайте будет размещено соответствующее сообщение с указанием срока вступления этих

изменений в силу. Если в течение указанного срока Пользователь не откажется от их принятия в

письменной форме, это будет означать, что Пользователь соглашается с соответствующими

изменениями Политики. Просим время от времени пересматривать Политику для того, чтобы

быть в курсе всех изменений или дополнений.

6. Заключительные положения

6.1. Клиент может отправить замечания, предложения в отношении настоящей Политики,

отправив письмо на электронную почту info@xazna.uz.

6.2. Настоящая Политика действительна бессрочно, до момента новой редакции либо инициативы

прекращения одной из сторон, выраженного в окончании действия Договора-оферты.